CASE STUDY: How our investigation discovered the ZondaCrypto liquidity issues, one of Europe's largest crypto scandals. [Read the case study]

Hulp na crypto-phishing · Recoveris

Slachtoffer van crypto-phishing? Beveilig eerst je toegang.

Stop het contact als je gegevens op een valse website hebt ingevuld of een verdacht verzoek hebt ondertekend. Controleer vanaf een betrouwbaar apparaat wat is blootgesteld en bewaar het bericht, de website en de transacties.

Een link openen, een inlogcode delen, een herstelzin invoeren en een tokenmachtiging geven brengen verschillende risico’s mee. Bepaal eerst wat er is gebeurd voordat je opnieuw geld verplaatst.

Digitaal bewijs · Walletanalyse · TransactieonderzoekGids opgesteld in oktober 2026

Welke toegang kreeg de aanvaller?

01

Wachtwoord of eenmalige code

Een nagemaakte inlogpagina kan toegang tot een beursaccount geven. Beveilig ook het gekoppelde e-mailaccount, beëindig actieve sessies en neem via de echte website contact op met de aanbieder.

02

Herstelzin of privésleutel

Behandel accounts die bij die herstelzin horen als onveilig. Een nieuw appwachtwoord of het intrekken van machtigingen maakt een gelekte sleutel niet veilig. Bereid een wallet met een nieuwe herstelzin voor op een schoon apparaat.

03

Tokenmachtiging of handtekening

Bewaar wat je hebt ondertekend en op welk netwerk. Een website loskoppelen trekt tokenmachtigingen niet in. Ook een handtekening zonder directe overboeking kan afzonderlijk onderzoek vereisen.

04

Bestand, extensie of toegang op afstand

Gebruik een apparaat waarop verdachte software is geïnstalleerd niet voor nieuwe wachtwoorden of transacties voordat het is gecontroleerd. Bewaar de namen van programma’s en de ontvangen instructies.

Dit kun je nu doen

1

Stop met reageren

Sluit de website en weiger nieuwe ondertekenverzoeken. Vraag dezelfde afzender niet om hulp. Bewaar het adres en het bericht zonder de verdachte link opnieuw te openen.

2

Gebruik officiële kanalen

Open de aanbieder op een betrouwbaar apparaat via een bekend adres. Gebruik geen supportadvertentie of link van de afzender. Meld mogelijke accountovername aan de echte helpdesk.

3

Beveilig je accounts

Wijzig getroffen wachtwoorden, beëindig sessies en controleer tweefactorauthenticatie. Vraag de beurs verdachte opnames te beoordelen en waar mogelijk te beperken. Reeds overgemaakte crypto kan buiten haar controle vallen.

4

Controleer walletmachtigingen

Stel vast op welk netwerk en voor welke tokens je toestemming gaf. Bij een gelekte herstelzin moet je een wallet met een nieuwe herstelzin voorbereiden. De oude herstelzin opnieuw importeren lost het probleem niet op.

5

Bewaar het volledige bewijs

Noteer adressen, transactiehashes, bedragen, netwerken en tijdstippen met tijdzone. Bewaar originele e-mails, gesprekken en supportnummers. Maak onderscheid tussen gestolen activa en activa die nog in de wallet staan.

6

Meld de schade

Meld het incident bij de bevoegde autoriteiten en de betrokken aanbieder. Onderzoek van blockchaintransacties kan het geldspoor documenteren en mogelijke partijen identificeren die kunnen ingrijpen.

Verdwijnen nieuwe stortingen meteen?

Er kan een automatische sweeper actief zijn. Stort geen extra crypto voor transactiekosten in die wallet. Vraag gespecialiseerde technische hulp voordat je resterende activa probeert te verplaatsen.

Wanneer transactieonderzoek zin heeft

Een bevestigde blockchaintransactie kan doorgaans niet worden teruggedraaid. Onderzoek kan laten zien waar activa naartoe zijn gegaan en welke diensten betrokken zijn. Een zichtbaar transactiepad levert niet altijd een identiteit of een mogelijkheid tot terugvordering op.

Recoveris kan transacties beoordelen en bewijs ordenen ter ondersteuning van contact met beurzen, autoriteiten of advocaten. Of activa kunnen worden geblokkeerd, hangt onder meer af van wie ze beheert en welke procedure van toepassing is. Een blokkade is nog geen teruggave.

Is er nog niets gestolen, begin dan met accountbeveiliging en de officiële ondersteuning van de aanbieder. Voor beoordeling van een verlies kun je openbare adressen en transactiehashes delen. Verstuur nooit je herstelzin, privésleutels, wachtwoorden of inlogcodes.

Wat je bij een dossierbeoordeling kunt aanleveren

  • Het verdachte webadres en het originele bericht, inclusief afzender en datum.
  • Wat je hebt ingevuld, geïnstalleerd, goedgekeurd of ondertekend.
  • Netwerk, getroffen wallet, transactiehashes, activa en bedragen.
  • Een tijdlijn, accountwaarschuwingen en referenties van eerdere meldingen.

Veelgestelde vragen

Ik opende alleen een link. Is mijn wallet gehackt?
Alleen een link openen bewijst niet dat je wallet is overgenomen. Controleer downloads, geïnstalleerde extensies, walletverbindingen en ondertekenverzoeken. Bekijk je transacties en open de verdachte website niet opnieuw om iets te testen.
Is de website loskoppelen voldoende?
Loskoppelen trekt bestaande tokenmachtigingen niet in. Controleer die op het juiste netwerk. Als je herstelzin of privésleutel is gelekt, neemt het intrekken van een machtiging dat risico niet weg.
Helpt een nieuw wachtwoord als mijn herstelzin is gelekt?
Nee. Een appwachtwoord vervangt de sleutel tot de activa niet. Je hebt een wallet met een nieuwe herstelzin op een betrouwbaar apparaat nodig om niet langer van de gecompromitteerde herstelzin afhankelijk te zijn.
Moet ik crypto bijstorten om de rest te kunnen verplaatsen?
Stort niets bij als geld automatisch verdwijnt of je een sweeper vermoedt. De veilige aanpak hangt af van de toegang van de aanvaller. Laat dit technisch beoordelen voordat je nieuwe transacties financiert.
Kan een overboeking door phishing worden geannuleerd?
Een bevestigde blockchaintransactie kan doorgaans niet worden geannuleerd. Transactieonderzoek kan meldingen en verzoeken aan betrokken diensten ondersteunen. Een blokkade of teruggave hangt af van derden en is niet gegarandeerd.
Garandeert Recoveris dat ik mijn crypto terugkrijg?
Nee. Een beoordeling onderzoekt het bewijs en de mogelijkheden. Het resultaat hangt af van het geldspoor, beschikbare informatie, verstreken tijd en de beslissingen van betrokken aanbieders en autoriteiten.

Crypto verloren door phishing? Bewaar het geldspoor.

Deel een korte beschrijving, openbare walletadressen en relevante transacties. Vermeld ook of er nog activa risico lopen.

Vraag een dossierbeoordeling aan

Algemene informatie, zonder garantie op terugvordering. Recoveris levert blockchainforensisch onderzoek en onderzoeksondersteuning. Juridisch advies of technische hulp bij een apparaat moet afzonderlijk met geschikte professionals worden afgesproken.